Проверка производителя в Китае на месте: какой вариант выбрать под ваш заказ

Глубина проверки на месте зависит от того, что ещё нужно выяснить о поставщике и во что обойдётся провал заказа. Сумма заказа тоже влияет на выбор, но прямой зависимости здесь нет. Документы проверяют у каждого нового поставщика при любой сумме. Безопасные условия оплаты нужны всегда, сколько бы вы ни потратили на проверку.

Два вопроса по порядку: настоящий ли поставщик и нужно ли посылать человека

Сначала покупателю нужно выяснить, настоящий ли перед ним поставщик. Если да, возникает следующий вопрос: нужно ли посылать человека на завод?

Получить эти ответы стоит по-разному. Проверка по документам в разы дешевле выезда, при котором инспектор сам проходит по цеху. Стоимость выезда считают по человеко-дням. Она растёт, если требуется углублённая техническая проверка, работа занимает несколько дней или площадка находится далеко.

Почему правило «маленький заказ без проверки, большой с инспектором» ошибается в обе стороны

Соразмерять расходы на проверку с суммой заказа разумно. Но правило «маленький заказ без проверки, большой с инспектором» приводит к двум ошибкам.

Покупатель может оплатить выезд к поставщику, который окажется торговой компанией. Своего завода у неё нет, смотреть на месте нечего. Деньги на выезд потрачены впустую.

Бывает и наоборот: покупатель экономит на проверке по документам, хотя она ещё до отправки предоплаты показала бы, что у компании отозвана лицензия.

Обе ошибки возникают, когда проверку по документам и выезд считают дешёвой и дорогой версиями одной процедуры. Они выявляют разные проблемы и друг друга не заменяют.

Документы первыми, при любой сумме: от размера заказа зависит только проверка на месте

Сумма заказа не влияет на решение о проверке по документам: такую проверку проводят по каждому новому поставщику.

Это позволяет отсеять неподходящих поставщиков ещё до покупки билетов или оплаты дня инспектора. Если в документах обнаружилась существенная проблема, которую поставщик не может внятно объяснить, тратиться на выезд незачем.

Поэтому от суммы заказа зависит только бюджет проверки на месте.

Окупаемость проверки считают по сумме предоплаты, которой рискует покупатель. Именно от её потери защищает проверка, и именно с ней нужно сравнивать расходы.

Для начала нужны точное китайское наименование компании и её единый код социального кредита (统一社会信用代码, 18 знаков из букв и цифр). Английское торговое название или название магазина на площадке для этого не подходят. Отказ поставщика дать эти сведения уже серьёзный повод насторожиться.

Проверка на месте бывает разной: от живого видео до технического аудита

Между «никто не смотрел» и «полный аудит» есть несколько вариантов. У каждого своя задача. Ниже они перечислены примерно в порядке роста затрат.

Живой видеопоказ по запросу. Бесплатно. Поставщик в прямом эфире проходит по производству по маршруту, который задаёте вы. Отказ от живой связи или настойчивое предложение прислать готовый ролик тоже дают информацию о поставщике.

Визит по адресу. Человек приезжает на зарегистрированный или заявленный поставщиком адрес и подтверждает, что площадка там есть. Производство он не оценивает. Это недорогой способ выяснить то, чего не видно по документам: существует ли площадка вообще.

Контроль загрузки при первой отгрузке. Третья сторона находится на площадке в тот момент, когда ваш товар упаковывают и грузят.

Общий аудит завода. На месте проверяют документы компании, саму площадку и её мощность, оборудование, систему качества. Производственный процесс рассматривают кратко. Как правило, такой аудит можно организовать быстро.

Технический аудит. Занимает несколько дней. Объём работы определяют под конкретного поставщика и товар. Такой аудит нужен, чтобы выяснить, удержит ли завод ваши допуски и требования.

Инспекция в ходе производства. Её проводят при степени готовности, заранее оговорённой в договоре, чтобы обнаружить проблемы, пока их ещё можно исправить.

Если провал заказа угрожает самому бизнесу, имеет смысл также проверить поставщиков самого поставщика по критичным компонентам и подготовить второй проверенный источник.

Пробный, средний, крупный и критичный заказ: какую глубину проверки обычно выбирают

Эти уровни служат ориентиром. Глубину проверки корректируют с учётом факторов риска, перечисленных в следующем разделе.

Пробный или небольшой заказ. Проверка по документам плюс коммерческие меры, которые ничего не стоят:

• небольшая предоплата;
• остаток оплачивается после предоставления копии транспортного документа, а не заранее;
• оплата идёт на счёт компании, чьё китайское наименование точно совпадает с проверенным лицом, а если деньги получает другое лицо, его участие заранее оформлено в договоре;
• первый заказ прямо оформлен как пробный.

На этом уровне проверка поставщика ограничивается документами, остальное берут на себя условия оплаты.

Средний заказ. К документам добавляют лёгкую проверку на месте: видеопоказ, визит по адресу на первом заказе, контроль загрузки. Полный аудит можно отложить до продолжения сотрудничества.

Крупный заказ. После проверки документов проводят аудит завода. Инспекция перед отгрузкой на этом уровне становится обычной практикой. Аудит помогает отобрать поставщика, инспекция проверяет товар.

Заказ, провал которого недопустим. Нужен технический аудит и инспекции в ходе производства и перед отгрузкой. Также готовят второй источник.

Границы между уровнями каждый определяет сам по двум меркам: какую долю стоимости заказа съедает проверка и во что обойдётся провал.

Когда проверка на месте нужна даже при небольшом заказе

Некоторые обстоятельства требуют более глубокой проверки независимо от суммы заказа. Их учитывают после проверки по документам, в том числе если они обнаружились в ходе самой проверки.

Поставщик оказался торговой компанией, хотя называет себя заводом. Проверять в таком случае нужно настоящего изготовителя, но торговая компания может не захотеть его назвать. Аудит её офиса почти ничего не даёт.

Товар из категории, где несоответствие означает отзыв товара, а не возврат денег. К таким категориям относятся изделия для контакта с пищей, детские товары, электрика, медицинские изделия. Проверка на месте здесь оправдана даже при суммах, при которых в другом случае она была бы невыгодна.

В цепочке есть гонконгская компания. Если она выставляет счёт, а товар отгружает материковый завод, требование по договору вы предъявляете лицу, у которого нет станков. Исключение составляет случай, когда завод сам выступает стороной договора или поручителем.

Самый лёгкий вариант, который закрывает ваш вопрос, и условия оплаты, которые работают всегда

Достаточно самого лёгкого варианта проверки на месте, который отвечает на оставшийся вопрос. Чтобы выяснить, есть ли завод, нужен визит по адресу. Полный аудит для этого избыточен. Способность завода удержать допуски проверяют техническим аудитом, общего здесь недостаточно.

Условия оплаты работают при любом объёме проверки: проверка снижает вероятность убытка, а условия оплаты снижают его размер. Эти меры друг друга не заменяют.

Иногда покупатель сразу заказывает выезд, пропуская проверку по документам: присутствие инспектора кажется серьёзнее и успокаивает. Это ошибка. Выезд дороже и медленнее, при этом он сам по себе не выявляет компании, которых больше нет или у которых отозвана лицензия, должников по судебным решениям и чужих получателей платежа.