Значки поставщиков на Alibaba: что подтверждают Gold Supplier и Verified Supplier и чего не подтверждают

Gold Supplier на Alibaba означает платное членство: поставщик оплачивает подписку и проходит проверку регистрационных и контактных данных. За значком Verified Supplier стоит выездная оценка, которую независимая сторонняя организация провела у поставщика в ограниченном объёме. Ни один из этих значков не подтверждает, что компания в порядке сегодня или что именно она произведёт ваш заказ. Судить по ним о том, безопасно ли ей платить, тоже нельзя.

«У них Gold Supplier и многолетний стаж»: почему это ещё не ответ, но и не пустое место

Почти в каждом разговоре с начинающим импортёром рано или поздно звучит эта фраза. Её произносят так, будто речь о кредитном рейтинге. Кажется, что значок уже подтверждает: контрагент настоящий и платёжеспособный, ему можно переводить деньги.

Значок этого не подтверждает, хотя реальные сведения за ним стоят. Проблема в том, что почти никто не знает, какие именно сведения подтверждает каждый значок, кто и когда их проверял и что намеренно осталось за пределами проверки.

Gold Supplier и Verified Supplier подтверждают разное. Глубина проверок тоже сильно различается. Для Gold Supplier сама площадка вместе с подрядчиками проверяет регистрационные и контактные данные. Для Verified Supplier независимая сторонняя организация проводит углублённую инспекцию. При первом отборе поставщиков эти значки часто ошибочно считают взаимозаменяемыми.

Три разные вещи в шапке магазина: членство, выездная оценка, защита оплаты

В шапке витрины соседствуют отметки, которые легко спутать, хотя каждая означает своё.

Платное членство (Gold Supplier). Поставщик оплатил подписку площадке и прошёл проверку подлинности.

Verified Supplier. Сторонняя инспекционная компания, а не сама площадка, провела проверку на месте в определённом и ограниченном объёме. В переписке китайские поставщики называют такую проверку 验厂, буквально «проверка завода».

Защита оплаты. Это механизм оплаты, а не проверка поставщика.

Остальное на витрине относится к статистике поведения на площадке или маркетингу: скорость ответа, уровень оборотов, «годы на Alibaba», звёзды отзывов, сезонные рекламные отметки. Ни одна из этих отметок не подтверждает, что поставщика проверили.

Платное членство: что действительно проверено и чего это не значит

Gold Supplier представляет собой коммерческую подписку с годовой платой. Чтобы её получить, поставщик проходит проверку подлинности. Он подаёт бизнес-лицензию (营业执照) и подтверждает личность законного представителя (法定代表人) или уполномоченного контактного лица. Также нужно подтвердить контактные данные и адрес. Для материковых компаний Alibaba описывает выездную проверку: сотрудник площадки собирает сведения на месте, а сторонний орган по сертификации их сверяет.

Проверку повторяют ежегодно и при изменении проверенных данных. Постоянного наблюдения между проверками нет.

Такая проверка подтверждает, что за витриной есть реальная зарегистрированная компания с подлинной лицензией и названным человеком, чью личность подтвердили. По крайней мере, всё это было на момент последней ежегодной проверки. Значок стоит денег и связывает витрину с конкретным юридическим лицом, поэтому самые грубые схемы «взял деньги и исчез» обходятся мошенникам дороже.

При этом членство не подтверждает следующее.

Что компания в порядке сегодня. Бумажная бизнес-лицензия не отражает того, что произошло с компанией после выдачи. Даже после отзыва лицензии компания может сколько угодно показывать подлинный на вид скан.

Что поставщик что-то производит. Торговая компания получает членство так же легко, как завод. Отметку «производитель» или «торговая компания» на этом уровне заполняет сам поставщик.

Производственные мощности, численность, площадь завода, объём экспорта. На этом уровне все эти цифры на витрине указывает сам поставщик.

Стаж аккаунта: когда это актив продавца и о чём он ничего не говорит

У поставщика с долгим стажем действительно есть что терять. Он годами оплачивал членство, накапливал рейтинг и отзывы. Всё это стало активом, который очевидный обман уничтожает.

Стаж, однако, могут начать заново те же люди под новой компанией. А старый аккаунт могут передать или продать: витрины действительно переходят к другим владельцам. Поэтому долгий стаж сам по себе не говорит, кто стоит за аккаунтом сегодня.

Главное ограничение стажа связано с оплатой: о платёжных реквизитах он ничего не говорит, а деньги теряют именно на них. В типичном случае поставщик настоящий, давно работает и вполне способен выполнить заказ. Но его почту взломали, и счёт от него пришёл с подменённым получателем.

Verified Supplier: кто проверяет, кто платит и что входит в оценку

Эти проверки проводят независимые инспекционные и сертификационные компании. Сама площадка их не проводит.

За инспекцию платит поставщик. В этом структурная слабость программы: заказчиком выступает тот, кого проверяют. Это не делает инспекторов нечестными. Речь о крупных организациях с аккредитацией, которым есть что терять в случае ущерба репутации. Но такая схема влияет на состав проверки. Инспекцию назначают заранее, поставщик знает дату. Её объём определяется программой площадки, которую оплатил поставщик, а не вашими вопросами о рисках.

В полную оценку обычно входят в разных сочетаниях регистрационные данные компании со сверкой по реестру, включая состояние регистрации на день инспекции, факт существования предприятия и его соответствие адресу, собственность или аренда помещений. Также могут оцениваться производственные возможности на день визита, наличие системы управления качеством, экспортная деятельность в пределах методики отчёта и имеющиеся сертификаты.

Как именно получена каждая цифра, в отчёте обычно не указано. Непонятно, видел ли инспектор всё сам, сверялся ли с документами или записал сведения со слов поставщика. Поэтому численность, площадь и подобные цифры стоит считать неподтверждёнными, пока в отчёте не объяснено, как инспектор их получил. Если объяснения нет, об этом можно спросить.

По результатам оценки составляют отчёт с фотографиями. На витрине показывают его целиком или частично, а полный отчёт можно скачать со страницы поставщика. Если отчёта там нет, его запрашивают. Само его отсутствие тоже даёт повод задать вопрос.

Четыре предела отчёта: дата, качество, другая компания, копия у вас

Это снимок с датой

В каждом отчёте указаны дата инспекции и срок действия или дата повторной оценки. Их нужно смотреть в самом документе. Значок, который виден сегодня, может опираться на инспекцию почти годичной давности. За прошедшее время могли смениться люди, оборудование, аренда и собственник. Поэтому в отчёте важнее всего дата.

«Проверен» не значит «качество гарантировано»

Оценка подтверждает существование предприятия и определённые его характеристики. Ваш товар в ходе такой оценки не испытывают, долю брака не оценивают. Гарантии, что конкретный заказ будут делать на проверенном производстве, она тоже не даёт. Если заказ передадут на непроверенное производство, значок на него не распространяется.

Проверенная компания может не совпадать с компанией в договоре

В отчёте названа конкретная компания с конкретным единым кодом социального кредита (统一社会信用代码). Компании, указанные в проформе-счёте и договоре, могут с ней не совпадать.

Например, инспекцию прошёл завод, который выступает материнской компанией, а договор заключается с небольшой связанной торговой компанией без активов. Или в договоре указана гонконгская компания. У неё вообще нет бизнес-лицензии материкового образца: она работает в отдельной системе регистрации, и вместо лицензии у неё свидетельство о регистрации бизнеса.

Если в договоре указана другая компания, значок не подтверждает проверку вашего контрагента. Он показывает лишь то, что связанное с ним производство существует.

Значок живёт на коммерческой площадке, а не в реестре

Значок находится на витрине коммерческой площадки и не заменяет запись в государственном реестре. Если поставщик перестанет платить, сменит аккаунт или аккаунт заблокируют, значок исчезнет, и увидеть его вы уже не сможете. Сам отчёт представляет собой документ, поэтому его копию стоит сохранить у себя.

Старые названия значков и что спросить, когда поставщик говорит «мы проверены»

В переписке и на старых витринах ещё встречаются обозначения «Assessed Supplier» и «Onsite Check».

Assessed Supplier: так прежде назывался уровень с инспекцией.

Onsite Check (实地认证) по-прежнему существует как базовая выездная проверка адреса и помещения при платном членстве. Объём такой проверки узкий: она подтверждает лишь факт существования компании по адресу.

Эти обозначения неравнозначны. На слова поставщика «мы проверены» стоит ответить просьбой предоставить сам отчёт. По нему выясняют, какая организация проводила проверку, когда и в каком объёме. Также нужно установить, какая компания названа в отчёте и какой у неё код.

О чём не говорит ни один значок

Ни один значок не сообщает о текущем состоянии регистрации компании, судебных спорах и исполнительных производствах против неё или административных наказаниях китайских ведомств. Сам по себе значок не показывает, внесён ли уставный капитал (для общества с ограниченной ответственностью заявленный капитал означает обязательство участников, а не деньги на счёте) и охватывает ли зарегистрированная деятельность компании то, что вам продают.

Из значка и отчёта берут исходные сведения для проверки: точное китайское наименование компании и её единый код социального кредита. Компания в отчёте, счёте и договоре должна быть одной и той же. Если это не так, расхождение должно быть объяснено до оплаты.